Obchodní podmínky

VÝDEJNÍ MÍSTO

Lidická 600/1a

Havířov - Šumbark

73601

Prostory střední odborné školy Lidická (horní křídlo)

OTEVÍRACÍ DOBA

Po-Čt 8-16 hod

Pá 8-15 hod

Sobota - zavřeno

Neděle - zavřeno

 

DOPRAVA

Zboží zasíláme pouze na území ČR.

Cena za poštovné a balné činí :

  • PPL – platba převodem – cena 79,-
  • PPL– dobírka – cena 99,-
  • PPL Sprint - platba převodem - cena 200,-
  • PPL Sprint - dobírka - cena 220,-
  • Geis – platba převodem – cena 79,-
  • Geis – dobírka – cena 99,-
  • Česká Pošta - balík do ruky 121,-
  • Česká Pošta - balík na poštu - 119,-

Ceny dopravy jsou včetně dph.

Doprava u zakoupeného zboží nad 5000Kč s DPH je zdarma(platí pouze u zásilky do 50Kg).U služby PPL je možné zaplatit za zboží při převzetí platební kartou.

Autobaterie přepravujeme zásadně službou PPL Sprint.Autobaterie objednané jiným způsobem přepravy budou automaticky změněny na tuto přepravu.

Jsme pouze internetový obchod s možností osobního vyzvednutí v Havířově po telefonické nebo internetové(email) domluvě.Pokud zvolíte osobní odběr, tak Vás budeme kontaktovat ihned jakmile budeme mít zboží na provozovně a domluvíme čas předání objednaného zboží.

U nás je osobní odběr autodílů zcela zdarma.

Objednávky určené pro osobní odběr jsou rezervovány 7 pracovních dnů u nás na prodejně.Po uplynutí této doby je objednávka automaticky stornována.

Doprava je řešena přepravní společností PPL,Geis, Česká pošta

Zboží skladem je expedováno od 1 do 3 pracovních dnů pouze při objednání v pracovní den.U objednání zboží o víkendu se objednávky vyřizují až následující pracovní den!!! Zásilka je u  přepravních společností(PPL,Geis,Česká Pošta) obvykle doručena následující pracovní den po odeslání, není to však podmínkou!!!

Pro více informací nás kontaktujte.

 

ZÁLOHOVANÉ NÁHRADNÍ DÍLY

V sortimentu máme také náhradní díly a autodíly, u kterých je vyžadována záloha za starý díl.Ta se vrací kupujucímu zpět na číslo účtu do 30 kalendářních dnů oproti dodání starého dílu stejného typu.Jedná se o alternátory (DRI.HELLA,Bosch), startéry (DRI,HELLA,Bosch), poloosy(Sorea a Spidan), brzdové třmeny (Trw,Bosch,Hella,Budweg,NK).U těchto zálohovaných náhradních dílu je vždy potřeba vrátit starý díl v původní krabici!!!V opačném případě tento díl bude vrácen nazpět. 

REKLAMACE

Reklamační řád IMdily.cz vychází u maloobchodních zákazníků z Občanského zákoníku a u zákazníků z řad podnikatelů z Obchodního zákoníku.

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, kterou zákazník prokazatelně nezpůsobil, může zákazník uplatnit právo z odpovědnosti IMdily.cz, za vady prodaného výrobku. Koupi musí zákazník prokázat fakturou nebo účtenkou, která zároveň slouží jako záruční list.

Zboží prodávané IMdily.cz je určeno k odborné montáži. Proto je nutné při reklamaci předložit doklad o odborné montáži. Odbornou montáží se rozumí montáž v autoservisu nebo montáž osobou, která má oprávnění tuto činnost vykonávat. Dokladem se rozumí potvrzení o montáži dílu, s uvedením technologického postupu nebo faktura, popř. stvrzenka o zaplacení s uvedením vykonaných prací, z nichž vyplývá, že byla na vozidlo ( nutno uvést SPZ ) namontována součástka, která je předmětem reklamace ( identifikace podle objednacího kódu zboží ). V tomto dokladu je dále nutné uvést stav tachometru při výměně dílu a stav tachometru při reklamaci.

Reklamovat nesprávně dodané nebo odebrané zboží je možné pouze do 14 dnů od data převzetí zboží. Při vrácení musí být předložen doklad o nabytí zboží a zboží musí být v nepoškozeném stavu a v originálním balení.

Podmínkou zahájení reklamačního řízení je:

  • předložení vadného výrobku
  • uplatnění reklamace v záruční lhůtě
  • předložení faktury nebo účtenky
  • předložení dokladu o odborné montáži

Záruční doba je v Občanském zákoníku stanovena v § 620 na 24 měsíců. Dle § 619, odst. 2 se záruka nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím užíváním. U zákazníků, u kterých se vztah řídí podle Obchodního zákoníku, je při splnění všech náležitostí ( předložení všech dokladů dle bodů 2, 3 a 5 tohoto reklamačního řádu ) stanovena záruka IMdily.cz na dobu 24 měsíců. Pokud podnikatel nepředloží všechny zmíněné doklady, vyhrazuje si IMdily.cz právo na dobu nezbytně nutnou k posouzení zboží.

U vztahů, které podléhají Občanskému zákoníku rozhodne o reklamaci IMdily.cz ihned, ve složitějších případech do 48 hodin od uplatnění reklamace v souladu se Zákonem na ochranu spotřebitele č. 634/1992 Sb. V případě, že je nezbytné provést posouzení vady výrobku jeho dodavatelem, bude reklamace vyřízena na základě výsledku tohoto posouzení, nejpozději však do 30 dnů. Sepíšeme se zákazníkem reklamační protokol, zákazník je povinen nám poskytnout všechny požadované údaje o vozidle.

Tento reklamační řád je platný od 1.1. 2013

PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ PENĚZ

  1. Zboží musí být neporušené v originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům.
  2. Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
  3. Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
  4. Zboží nesmí být poškozené nebo montované ani jinak znehodnoceno.

Pro více informací nás kontaktujte.

OBJEDNÁVKA A CENY ZBOŽÍ

IMdily.cz (dále jen jako 'firma') si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

Hlavním způsobem nakupování v eshopu je vložení zboží do košíku a poté odeslání objednávky.Zboží lze objednávat také telefonicky, emailem, písemně nebo osobně.

Při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné informace o kupujícím (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon)

Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.

Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu (zboží se již nevyrábí nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele zboží atp.)

Před případnou nutností stornování ze strany prodávajícího, bude tento bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou.

V případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu vrácena.

TERMÍN DODÁNÍ ZBOŽÍ

  • Zboží je v ČR, dodací doba 1-4 pracovní dny
  • Zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14 dní
  • Zboží je na skladě u výrobce mimo státy EU, dodací doba 14-45 dní
  • Zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně

Z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma vyhrazuje právo na změnu termínu dodání.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Běžně zboží na dobírku zasíláme přepravní službou PPL. Geis nebo Českou poštou. Při přebírání zásilky doporučujeme ihned zboží zkontrolovat.

Při případném evidentním mechanickém poškození zásilky tuto zásilku nepřebírejte a okamžitě ji reklamujte u dopravce.

Při zjištění případné závady produktu nás neprodleně kontaktujte na telefonu uvedeném na faktuře.

Na pozdější reklamace z důvodu viditelného mechanického, nebo jiného poškození nebude brán zřetel.

ÚDAJE NA STRÁNKÁCH

Veškeré údaje uváděné na webových stránkách IMdily.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení ze strany provozovatele (prodávajícího). Firma má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění, v případě změny cen po uhrazení zálohy kupujícím, (pokud nenastane jiná dohoda), mu tato záloha po dohodě bude vrácena.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní data jsou uchovávána a je s nimi nakládáno v souladu se všemi zákonnými ustanoveními vztahujícími se na správu a nakládání s osobními údaji dle § 11 zákona č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.

Abychom Vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a neposkytneme je třetí straně.

Fakturační a dodací adresa, telefony, IČ a DIČ slouží výhradně pro potřeby expedice zboží a vyhotovení potřebných dokladů. Adresy nepoužijeme k zasílání nevyžádané pošty.

Váš tým IMdily.cz